희망하는 모든 청년에게 1:1 맞춤형 재무상담을 제공합니다. - 청년 모두를 위한 재무상담 TF 3차 회의 개최 및 추진방안 발표
AI 인용용 요약
금융위원회의 2026-06-30 공고입니다. 대상 으로 금융지식(35점), 금융행위(45점), 금융태도(20점)를 조사 2) 가계예산 관리 노력, 저축활동, 구매행태, 청구대금 적기 납부 등 9개 항목으로 평가 ○ 생활비·주거비용 증가 등 다양한 재무적 어려움을 …, 지원내용 최대 50만원, 신청기간 을 두지 않는 상시 재무상담을 대폭 증대하고, 지역 청년을. 원문 https://www.korea.kr/common/download.do?fileId=198499387&tblKey=GMN, 정준 URL https://govdocs.azij.workers.dev/doc/FSC_PRESS-20260630-1755745b, 마지막 확인일 2026-07-08.
- 기관
- 금융위원회
- 문서 성격
- 지원사업/공고류
- 주제
- 청년 모두를 위한 재무상담 TF 3차 회의 [ 별첨 2 ] 「청년 모두를 위한 재무상담」 추진 방안 2026. 6. 금 융 위 원 회 / / / / / 목 차 / / / / / / / / / / …
- 대상
- 으로 금융지식(35점), 금융행위(45점), 금융태도(20점)를 조사 2) 가계예산 관리 노력, 저축활동, 구매행태, 청구대금 적기 납부 등 9개 항목으로 평가 ○ 생활비·주거비용 증가 등 다양한 재무적 어려움을 …
- 지원내용
- 원문 확인 필요
- 금액
- 최대 50만원
- 신청기간
- 을 두지 않는 상시 재무상담을 대폭 증대하고, 지역 청년을
- 발행일
- 2026-06-30
- 수집일
- 2026-07-07
- 마지막 확인일
- 2026-07-08
- 원문 URL
- https://www.korea.kr/common/download.do?fileId=198499387&tblKey=GMN
- 정준 URL
- https://govdocs.azij.workers.dev/doc/FSC_PRESS-20260630-1755745b
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| 청년 모두를 위한 재무상담 TF 3차 회의 [ 별첨 2 ] |
|---|
| 「청년 모두를 위한 재무상담」 추진 방안 | | --- |
2026. 6.
금 융 위 원 회
| / / / / / 목 차 / / / / / / --- / --- / --- / --- / --- / --- / --- / --- / --- / | ||
|---|---|---|
| Ⅰ. 추진 배경 1 [참고 1] 2024 전국민 금융이해력 조사 결과 2 Ⅱ. 운영현황 및 개선 필요사항 3 1. 운영현황 3 2. 개선 필요사항 4 Ⅲ. 세부 운영 방안 5 1. 재무상담 제공 대폭 확대 6 2. 청년 친화적으로 상담의 질 개선 8 [참고 2] 청년 모두를 위한 재무상담 세부 절차 9 3. 청년 대표 금융종합 플랫폼 구축 11 Ⅳ. 향후 추진계획 12 |
| Ⅰ. 추진 배경 | | --- |
□ 청년기는 초기자본이 형성되고 학업·취업·결혼 등 주요 사건이 발생하는 시기로 재무적 의사결정이 생애 전반에 큰 영향을 미침
□ 하지만, 청년층의 금융이해력은 전체 성인 대비 다소 부족하며, 스스로의 재무관리 역량도 낮게 평가하는 상황
○ 특히, 재무상황 점검과 장기적 재무목표 설정을 포함한 금융행위 점수가 최근 큰 폭으로 하락(’22년 66.2 → ’24년 59.5, △6.7)
< 2024 전국민 금융이해력 조사1) 주요 결과(한국은행·금융감독원, 단위 :점) > ☞ 참고1
| 구분 | 청년(20대) | 전체(성인) | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ‘22년 | ‘24년 | ‘22년 | ‘24년 | |||
| 금융이해력 | 65.8 | 62.6(△3.2) | 66.5 | 65.7(△0.8) | ||
| 금융행위2) | 66.2 | 59.5(△6.7) | 65.8 | 64.7(△1.1) | ||
| 재무상황 점검 | 55.8 | 33.2(△22.6) | 55.7 | 43.4(△12.3) | ||
| 재무목표 설정 | 48.0 | 36.1(△11.9) | 48.0 | 42.5(△5.5) |
1) 2년마다 전 국민을 대상으로 금융지식(35점), 금융행위(45점), 금융태도(20점)를 조사
2) 가계예산 관리 노력, 저축활동, 구매행태, 청구대금 적기 납부 등 9개 항목으로 평가
○ 생활비·주거비용 증가 등 다양한 재무적 어려움을 겪고 있으나, 재무관리 역량은 스스로 부족하다고 느껴* 불안감은 큰 상황
- 청년이 경험 중인 재무문제(2025 청년금융 실태조사, 서민금융진흥원) : ➊생활비 상승으로 지출 증가(51.8%), ➋전·월세 보증금(7.2%), ➌주택·전세자금 마련 목적 과도한 대출(6.5%) 등
** 청년층 재무관리 점수(2025 청년금융 실태조사, 서민금융진흥원) : 2.94점(5점 만점)
□ 현재 청년의 금융이해력 제고 지원은 금융교육 중심이나, 청년이 직면한 개별적인 재무문제에 대한 해결책을 제시하기엔 한계
| ➡ 청년 개개인의 재무상황 등을 반영한 맞춤형 재무상담을 제공하여, 청년들의 안정적인 금융생활을 위한 기반 마련을 지원 | | --- |
| ※ (참고) 청년 모두를 위한 재무상담 추진 경과 ▪ (‘26.2월) ‘청년 모두를 위한 재무상담’ 민관 TF 발족 및 추진방향 발표 ▪ (‘26.4월) TF 2차 회의 개최 ▪ (‘26.5월) 3개 대학 및 3개 산업단지 청년을 대상으로 시범사업 실시(5.18~29.) ▪ (‘26.6월) TF 3차 회의 개최 및 추진방안 발표 * ’26.2~6월 추진방향별 세부사항 논의를 위한 실무회의 5회 개최 | | --- |
| 참고 1 | 2024 전국민 금융이해력 조사 결과(금감원·한국은행) |
|---|
□ (조사개요) 18세~79세 국민 대상으로 2년 주기로 금융지식, 금융행위, 금융태도 세 가지 영역에 대한 금융이해력 점수를 측정
※ OECD 산하 경제·금융교육에 관한 협력기구(INFE; International Network on Financial Education)가 제시한 표준 방법론에 따라 조사 실시 → OECD 국가 간 비교 등에 활용
□ (조사결과) ’24년 성인 금융이해력 점수는 ’22년 대비 하락(66.5점→65.7점), 특히 20대의 하락폭(65.8점→62.6점, △3.2)이 큰 것으로 확인
| < 응답자 특성별 금융이해력 점수 (단위: 점) > | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 연령 | 소득계층1) | 학력 | ||||||||||
| 20대2) | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 저소득 | 중소득 | 고소득 | 고졸미만 | 고졸 | 대졸3)이상 | |
| 2022년(A) | 65.8 | 69.0 | 68.9 | 67.0 | 64.4 | 61.1 | 63.2 | 68.0 | 68.7 | 59.3 | 65.4 | 68.7 |
| 2024년(B) | 62.6 | 67.7 | 68.4 | 67.9 | 64.7 | 59.3 | 59.7 | 66.8 | 68.8 | 59.0 | 64.5 | 68.0 |
| 차이(B-A)4) | -3.2 | -1.3 | -0.5 | 0.9 | 0.3 | -1.8 | -3.5 | -1.2 | 0.1 | -0.3 | -0.9 | -0.7 |
| 주 : 1) 연소득 7천만원 이상 고소득층, 3천만원~7천만원 중소득층, 3천만원 미만 저소득층으로 구분 2) 만 18~29세 3) 전문대학 포함 4) 푸른색 음영은 22년 대비 하락, 주황색 음영은 22년 대비 상승한 계층 |
< 연령대별·성별 금융이해력 조사문항 점수 (단위: 점) >
| 2024년 | 연령대별 | 성별 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 20대1) | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 남자 | 여자 | |||
| 금융이해력 | 65.7 | 62.6 | 67.7 | 68.4 | 67.9 | 64.7 | 59.3 | 66.0 | 65.3 | |
| 금 융 지 식 | 73.6 | 73.3 | 76.4 | 76.6 | 76.3 | 71.1 | 63.1 | 74.8 | 72.4 | |
| 인플레이션과 구매력 | 56.6 | 56.3 | 57.9 | 59.1 | 56.7 | 56.3 | 50.5 | 56.3 | 56.9 | |
| 이자 개념의 이해 | 96.7 | 95.4 | 97.9 | 99.0 | 98.8 | 95.2 | 91.0 | 97.1 | 96.3 | |
| 단리 계산 | 75.2 | 73.2 | 81.0 | 80.5 | 79.5 | 70.6 | 58.6 | 77.1 | 73.3 | |
| 복리 개념 | 44.9 | 45.3 | 51.6 | 49.3 | 49.2 | 40.2 | 24.7 | 47.7 | 42.1 | |
| 위험과 수익간 관계 | 90.6 | 91.3 | 94.1 | 90.0 | 90.9 | 90.3 | 85.2 | 91.4 | 89.8 | |
| 인플레이션 의미 | 80.8 | 80.0 | 80.8 | 83.5 | 85.6 | 78.5 | 70.7 | 83.5 | 77.9 | |
| 분산투자 개념 | 70.6 | 71.8 | 71.5 | 74.6 | 73.2 | 66.8 | 60.9 | 70.4 | 70.7 | |
| 금 융 행 위 | 64.7 | 59.5 | 67.6 | 68.4 | 67.5 | 64.2 | 57.5 | 64.7 | 64.8 | |
| 가계예산 관리노력 | 82.1 | 70.1 | 84.6 | 89.1 | 89.6 | 82.4 | 68.4 | 79.2 | 84.9 | |
| 적극적인 저축활동 | 98.0 | 94.4 | 98.9 | 99.0 | 99.6 | 97.8 | 97.6 | 97.9 | 98.1 | |
| 신중한 구매 | 45.9 | 44.5 | 44.0 | 47.8 | 49.5 | 44.7 | 42.1 | 45.8 | 46.0 | |
| 청구대금 적기 납부 | 64.5 | 54.7 | 64.5 | 69.9 | 68.5 | 64.3 | 62.5 | 65.1 | 63.9 | |
| 평소 재무상황 점검 | 43.4 | 33.2 | 45.9 | 48.8 | 46.8 | 41.9 | 41.9 | 44.6 | 42.1 | |
| 장기 재무목표 설정 | 42.5 | 36.1 | 47.5 | 45.1 | 47.2 | 42.5 | 29.9 | 41.8 | 43.2 | |
| 정보에 입각한 금융상품 선택 | 58.9 | 56.1 | 66.6 | 65.7 | 60.5 | 55.9 | 40.2 | 59.8 | 57.9 | |
| 가계수지 적자 해소3) | 88.7 | 90.0 | 89.4 | 84.9 | 85.1 | 91.9 | 94.6 | 88.7 | 88.8 | |
| 금 융 태 도2) | 53.7 | 50.8 | 52.7 | 53.8 | 54.4 | 54.9 | 56.8 | 53.3 | 54.2 | |
| 저축보다 소비 선호 | 53.8 | 49.6 | 50.8 | 52.7 | 54.4 | 57.1 | 60.5 | 53.0 | 54.6 | |
| 미래보다 현재 선호 | 62.6 | 60.8 | 63.5 | 64.5 | 63.9 | 61.0 | 60.8 | 62.5 | 62.7 | |
| 돈은 쓰기 위해 존재 | 44.8 | 42.0 | 43.7 | 44.2 | 44.8 | 46.7 | 49.2 | 44.3 | 45.4 | |
| 1) 만 18~29세 2) 동의할수록 점수 낮아짐 |
| Ⅱ. 청년 재무상담 사업 운영현황 및 개선 필요사항 | | --- |
1. 운영 현황
□ 현행 재무상담 사업은 ➊재무진단과 ➋재무상담으로 구성
➊ (재무진단) 자신의 재무정보(소득, 지출, 부채 등)를 바탕으로, 재무 상태를 평가하고 개선이 필요한 사항을 분석*(온라인)
➋성장성 : 저축성향(저축/소득), 투자성향(투자/저축) 등 분석 ➌종합 : 개선 필요사항 등 정리 → 재무상담 유형(신용·부채 관리, 자산형성 등) 추천
- ➊건전성 : 가계수지(지출/소득), 부채부담(부채/자산)·상환(상환액/소득) 등 분석
➋ (재무상담) 재무진단 결과를 바탕으로 전문가가 청년 개개인의 재무상황과 목표에 따라 1:1 맞춤 상담* 제공
- 재무설계 관련 전문자격(CFP, AFPK, FP) 소유자 또는 금융기관 직원
** 자산형성, 소득·지출·신용·부채 관리 등을 위한 실행계획 및 관련 금융지식 안내
□ 재무진단의 경우, 온라인에서 청년 스스로 진단이 가능하며, 모든 청년 대상(기존 청년도약계좌 가입자)으로 旣 확대(’26.1월)
□ 청년 재무상담은 서민금융진흥원·은행권, 금융감독원, 금융산업공익재단 등에서 연 4.6천명*(’25년 실적 기준) 규모로 제공 중
- 서울시 영테크(연 1만여명, 1:4 그룹대면 상담) 등 지자체 사업 제외
○ (서금원·은행) 청년도약계좌 가입자를 대상으로 서금원(1개소), 은행(20개소)에서 수도권 중심으로 대면·유선 재무상담 제공(‘24.12~)
- 총 재무진단 14,454건, 재무상담 8,826건(유선 6,615건, 대면 2,211건) 제공(‘26.4월 기준)
○ (금감원·금융산업공익재단) 특정 대상 및 시기에 한시적으로 제공*
(금융산업공익재단) 서울 外 지역 청년(4~10월)
- (금감원) ’24년서울 外 거주 청년(10~12월), ‘25년자립준비청년(11~12월)
2. 개선 필요사항
□ (규모·대상) 전체 청년 수 대비 상담 제공이 부족하고, 상담이 가능한 시기·지역을 제한적으로 운영
○ (상담제공 규모) 청년인구(1,007만, ’26년) 등 고려 시 現 상담 제공 규모(연 4.6천명, 청년인구의 약 0.05% 수준)는 부족
○ (시기·지역) 상당 비중의 상담이 모집기간을 두는 비상시적 형태로 운영 중이며, 제공 지역도 주로 서울·경기 등 수도권에 밀집*
- (금감원) 10~12월(전체 비중의 1.5%), (금융산업공익재단) 4~10월(비중 44.5%)
** (서금원) 서울 1개소, (은행권) 20개소 중 13개소(65%)가 수도권
□ (품질) 청년의 특성과 선호도를 반영한 상담 제공 필요
○ (상담내용) 전문 자격 보유 인력이 재무상담을 수행하나, 청년의 특성과 선호도를 보다 충분히 반영한 상담 제공 필요
| ※ (참고) 청년 재무컨설팅 특징 ▸(재무적 특성) 신용·부채 문제를 경험하고 있는 청년, 투자 등을 통한 자산증식을 원하는 청년 등 청년별 관심과 재무지식 수준 등이 다양 ▸(상담 특성) 일방적인 조언보다는 쌍방 소통을 선호 | | --- |
○ (상담방식) 현재는 대면·유선 중심의 상담이 이루어고 있으나, 청년층 수요가 있는 온라인 기반 상담 등 방식 다변화 필요
- 청년 선호 재무상담 방식(2025 청년금융 실태조사, 서금원) : (대면) 58.2%, (온라인) 41.6%
□ (운영체계) 각 기관의 재무상담 관련 사업들이 연계 없이 운영* 중이며, 청년 재무생활 관련 종합 정보제공 및 소통 온라인 플랫폼 부재
- 서금원·은행에서 제공하는 재무상담 외에도 금감원, 금융산업공익재단, 지자체(서울시 등) 등에서 재무상담 관련 사업들이 분산적으로 시행
| 청년의 목소리 | ||
|---|---|---|
| • 수도권이 아닌 지방에서의 상담 확충 필요(기존 재무상담 사업 참여 청년) • 시기에 관계없이 언제든 상담 제공이 필요하며, 금융·재무적 고민의 종류가 다양한 만큼 필요한 경우에는 여러 차례 상담 제공도 필요(‘청년 모두를 위한 재무상담’ 시범사업 참여 청년) ‘26.5.18~29일, 3개 대학 및 3개 산업단지 청년 120여명 대상으로 실시 |
| Ⅲ. ‘청년 모두를 위한 재무상담’ 세부 운영 방안 | | --- |
| / ‘청년 모두를 위한 재무상담’추진목표 / / --- / / ◆ 지역·취약청년 포함, 희망하는 모든 청년에게 재무상담 제공 ◆ 청년의 특성과 수요를 반영한 청년 친화적 재무상담 제공 ◆ 청년 금융생활을 종합 지원하는 청년 대표 금융 플랫폼으로 발전 / / --- / / ‘청년 모두를 위한 재무상담’세부 운영 방안 / / --- / / 추진방향 / / 세부 운영 방안 / / --- / --- / --- / / 1.상담 제공 대폭 확대 / / ❶ 재무상담 제공 규모 대폭 확대 ❷ 상담 상시 제공 및 지역청년 지원 강화 ❸ 취약청년 특화 상담 제공 및 연계 / / 2.청년 친화적 으로 상담의 질 개선 / / ❶ 재무상담 절차 정비 및 표준화 ❷ 교육·인센티브 등 상담사 관리 방안 마련 ❸ 청년 선호를 고려한 상담방식 다각화 / / 3.청년 대표 금융 플랫폼 구축 / / ❶ 기관 간 협업체계 구축 및 사업 유기적 연계 ❷ 청년 정책금융상품과 연계 강화 ❸ 청년 재무생활 관련 온라인 종합 플랫폼 구축 / | | --- |
1. 재무상담 제공 대폭 확대
| ◆상담 제공 규모를 대폭 확대하고, 기존 사업의 시기적·지역적 제한을 해소하는 한편, 취약청년에 대한 지원을 강화 | | --- |
(상담 규모) 은행 등 상담 제공 지점을 연내 200개소 이상으로 순차적 확대하고, ‘찾아가는 재무상담’ 신규 운영
○ (서금원) 청년이 희망하는 시간·장소에서 전문가가 상담을 제공하는 ‘찾아가는 재무상담’을 전국적으로 제공*
- 전국적으로 재무상담사 119명 위촉
○ (은행) 재무상담 제공 지점을 現 20개소 → ’26.7월 115개소 → ’26년 내 200개소 이상으로 순차적 확대
○ (금투·보험) ’26.7월 18개 지점(증권 12개소, 보험 6개소)에서 신규로 재무상담 제공 → ’26년 내 30개소 이상으로 순차적 확대
(시기·지역) 별도 신청기간을 두지 않는 상시 재무상담을 대폭 증대하고, 지역 청년을 대상으로 한 상담 제공도 확대
○ (상시화) 대폭 확대되는 서금원 및 금융기관 상담은 신청을 상시적으로 받는 방식으로 운영
○ (지역) 금융권 비수도권 대면상담 지점을 확대(現 30% → 47%)하고, 지역별 청년인구 등을 고려하여 찾아가는 재무상담 운영
- (참고) 청년인구(국가데이터처) : (수도권) 557만(55.3%), (비수도권) 450만(44.7%)
< 지역별 은행 등 금융권 재무상담 제공 지점(’26.7월 예정) >
| 서울 | 경기 | 인천 | 부산 | 대구 | 광주 | 대전 | 울산 | 세종 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 46 | 22 | 2 | 11 | 8 | 9 | 7 | 3 | 1 |
| 강원 | 충북 | 충남 | 전북 | 전남 | 경북 | 경남 | 제주 | 합계 |
| 5 | 2 | 2 | 3 | 2 | 3 | 4 | 3 | 133 |
< 권역별 찾아가는 재무상담사 위촉 인원(단위 : 명) >
| 서울·강원 | 경기 남부 | 인천· 경기북부 | 부산· 울산·경남 | 대구 경북 | 대전 충청 | 광주 호남 | 제주 | 계 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 52 | 15 | 15 | 19 | 5 | 3 | 8 | 2 | 119 |
- 지역 청년 상담 시, 해당 지역의 청년 지원 사업을 함께 안내*
- 예) 권역별 재무상담사가 상담 이후 지역의 청년 지원 사업이 정리된 책자 제공 등
(취약청년) 저신용자 등 취약청년에 대한 관련 상담 연계도 강화
○ 저신용 또는 과도한 부채 등 재무적 문제를 경험중인 취약청년을 대상으로 신용·부채 문제에 특화*된 상담 서비스를 연계
- △신용·부채 관리 컨설팅(서민금융진흥원), △채무조정 사전상담(신용회복위원회)
○ 추가적인 금융·복지·노동 지원이 필요한 청년들에게는 복합지원을 받을 수 있도록 추가 지원 신청 방법 등을 상세히 안내
| ※ (참고) 취약청년 관련 상담 연계 구조 ▸(개요) ‘찾아가는 재무상담’ 또는 금융기관 재무상담 결과, 재무문제를 경험 중인 청년에게는 필요한 특화 상담을 추가적으로 받을 수 있도록 안내·연계 (신용·부채관리 컨설팅) 신용점수 및 부채현황 개선을 목표로 최대 6회의 유선상담 진행 (채무조정 사전상담) 채무조정 제도를 소개하고 필요시 맞춤형 채무조정까지 지원 (복합지원 상담) 금융·복지·노동 등 필요한 다양한 지원 제도를 종합 안내·연계 ▸(절차) ➊온라인 재무진단 실시 → ➋재무상담 실시 및 상담시 필요한 추가상담 안내·신청 → ➌추가 상담 실시 온라인 재무진단 시, 필요한 청년에게 적합한 유형의 추가 연계 상담을 자동 추천 | | --- |
○ 금감원의 재무상담 사업은 자립준비청년 및 군장병 등 사정상 대면상담이 어려운 청년 대상으로 특화하여 실시*
- 아동복지시설 및 가정위탁 보호종료 5년 이내 청년으로, 7,400명 해당(’25년)
** ’26년 중 자립준비청년 120명(하반기), 군인 120명(상반기)에 맞춤형 재무상담 제공
- 이 중 자립준비청년은 보호시설 퇴소 후 정착금 등 큰 규모의 자금을 수령하나, 금융 조언은 받기 어려운 특수한 환경에 직면
- 자립준비청년의 특성 등에 대한 별도 교육을 이수한 상담사가 자립준비청년의 상황에 적절한* 상담을 집중 제공
- 신용·부채 관리보다는 소득·지출 관리 등 기본적인 재무관리 교육이 상대적으로 더 필요
2. 청년 친화적으로 상담의 질 개선
| ◆효과성·편리성을 높이는 방향으로 상담 절차를 정비하고, 상담사 관리 및 상담방식 다각화를 통해 상담의 질을 제고 | | --- |
(상담절차 정비) ➊재무진단 → ➋재무상담 신청 → ➌재무상담 → ➍사후상담으로 상담 절차를 정립하고, 상담의 효과성·편리성 제고 ☞ 참고 2
➊ (재무진단) ‘청년 모두를 위한 재무상담’ 웹페이지(서금원)에서 본인의 재무정보(소득·지출·부채 등)를 바탕으로 재무진단 실시
- 중장기적으로 은행권과 협력하여 은행 앱의 재무진단 서비스를 재무상담에 활용하는 방안*도 검토
- 예) 은행 앱 재무진단시에도 재무진단 보고서 생성 → 이를 기반으로 재무상담 실시
➋ (상담신청) 청년이 원하는 재무상담 유형(‘찾아가는 재무상담 또는 금융기관 재무상담) 선택, 희망하는 일자에 맞춰 재무상담을 신청
➌ (재무상담) 재무상담*을 통해 재무목표 설정 및 소득·지출 관리 등 기본적인 재무관리 방향 수립을 지원
- 대면 상담 외 청년 선호 및 편의를 고려하여 온라인 상담도 제공(후술)
- 재무문제를 경험하고 있는 청년에게는 재무상담 후 재무문제 해결 등에 특화된 관련 상담*을 추가로 안내·연계
- △신용·부채 관리 컨설팅(서금원), △채무조정 사전상담(신복위), △복합지원 상담(서민금융통합지원센터 등)
➍ (사후상담) 재무상담 후 상담내용 이행 과정에서의 애로 해소 등을 위해 상담 3~5주 후 유선 사후상담(약 15분) 실시
- 향후 상담 전·후의 금융태도 변화 측정을 위한 효과성 분석도 추진
< ‘청년 모두를 위한 재무상담’ 절차 >
| ➊ 재무진단(온라인) | ➡ | ➋ 재무상담 신청 | ➡ | ➌ 재무상담 | ➡ | ➍ 사후상담 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 본인 재무정보를 바탕으로 재무상태 평가 및 개선 필요사항 분석 | 원하는 유형과 희망하는 일정에 맞춰 재무상담 신청 | 기본적인 재무관리 방향 수립 지원, 필요시 재무문제 특화 상담 안내·연계 | 약 1달 후 유선 사후상담 실시 |
| 참고 2 | 청년 모두를 위한 재무상담 세부 절차 |
|---|
(상담사 관리) 상담사 자격요건, 교육 방안, 가이드라인을 마련하고, 충실한 상담을 위해 상담사 인센티브 제공 및 만족도 조사 등 실시
○ (자격요건) 재무 관련 전문자격 소지자* 또는 금융기관 직원이 상담
- AFPK(한국재무설계사), CFP(국제공인재무설계사), FP(자산관리사) 중 1개 이상 소지
○ (교육·가이드라인) 상담사는 재무상담 관련 기본·심화 교육을 의무적으로 이수하고, 가이드라인*에 따라 상담 실시
- 상담 절차, 청년기 특성, 상황별 상담 내용, 판매·권유 가능한 정책금융상품 등을 포괄
○ (인센티브) 우수 상담사에 대해 금융기관 자체 포상*과 금융당국 차원의 기관장 표창 등 실질적 인센티브 부여
- 기관별로 △포상금, △기관장 표창, △교육·연수, △인사가점 등 적합한 인센티브 부여
○ (만족도조사) 상담품질 제고 및 의견수렴 등을 위해 만족도조사 실시
(상담방식 다각화) 청년 선호를 반영하여 금융기관 지점 외에 ‘찾아가는 재무상담’ 및 온라인 등 다양한 방식으로 상담 제공
○ (찾아가는 재무상담) 전국 권역별로 재무상담사를 위촉(119명)하여 청년들이 원하는 시간과 장소*에서 대면 상담을 제공
- 청년재단과 협약을 통해 전국 청년지원센터(243개소) 장소도 적극 활용
○ (온라인) 웹페이지에 재무상황·목표 등을 등록하면, 다른 상담과 같이 상담사가 재무진단 결과 등을 확인 후 재무관리 방향을 상세히 안내*
- (절차) 재무진단 → 재무상황·목표 등을 ‘청년 모두를 위한 재무상담’ 웹페이지 등록 → 상담사가 재무진단 결과 및 등록 내용 확인 → 재무관리 방향 및 실천방안 등 답변
○ (탄력점포) 일반적인 은행 영업시간(~16시) 이후에도 운영하는 ‘탄력점포’ 8개소*를 재무상담 제공 지점에 포함하여 운영
- (~18시) 6개소, (~21시) 2개소 / 연내 20개소 수준으로 단계적 확대 추진
○ (AI 활용) 중장기적으로 사업의 효과성 제고를 위해 금융권과 협력하여 AI 기술 등을 활용한 재무상담 방안을 검토
3. 재무상담을 중심으로 청년 대표 금융종합 플랫폼 구축
| ◆기관 간 협업 및 역할분담, 청년 관련 금융정책 간 연계를 강화하고, 청년 재무생활 관련 온라인 종합 플랫폼을 구축 | | --- |
(기관 간 협업) 금감원, 금융산업공익재단, 금융권 등 사업 기관 간 실무 협의체를 구성·운영(반기 1회)하여 역할 분담·조정
○ ‘26년의 경우 금감원은 금융취약청년(자립준비청년, 군인), 금융산업공익재단은 서울 외 지역 청년을 대상으로 재무상담 지원
○ 중장기적으로 재무상담 사업을 수행 중인 지자체와 협력도 추진
(정책 간 연계) 적금·대출 등 청년 대상 정책 금융상품과의 연계를 강화하여 금융지원 시너지 효과 창출
○ 재무상담을 받은 청년에게 ‘청년미래적금’(’26.6.22. 출시) 우대금리를 제공*하여, 청년미래적금을 활용한 자산형성의 효과성 제고
- (대상) 일정소득 이하 청년 / (내용) 만기 3년, 월 최대 50만원 납입에 6~12% 정부 기여금 매칭
** (요건) 청년미래적금 만기(3년) 내 ‘청년 모두를 위한 재무상담’ 이수/ (우대금리) 0.2%p
○ ‘청년미래이음 대출*’ 이용의 필수 요건으로 재무상담을 받도록 하여, 안정적 상환과 부채·신용 관리 등을 위한 금융역량 제고
- (대상) 특정 요건의 미취업·취업 초기 청년 / (내용) 금리 4.5%, 한도 최대 500만원
(온라인 플랫폼) 청년이 재무진단·상담, 금융교육, 소통 등 재무생활 관련 콘텐츠를 쉽게 이용할 수 있는 온라인 종합 플랫폼 구축*
- 주요 기능 : ➊온라인 재무진단, ➋재무상담 신청 및 온라인 재무상담, ➌금융교육 콘텐츠 및 금융시뮬레이션 게임, ➍청년 소통 채널(금융정책 제안 등) 운영 등
○ 중장기적으로 금융기관 앱과의 연계* 추진
- 예) 금융기관 앱을 통한 재무상담 배너·링크 게시 및 온라인 플랫폼 교육 콘텐츠 등 이용
| Ⅳ. 향후 추진계획 | | --- |
□ (사업운영·관리) ’26.7월부터 사업을 시행하고, 관계 기관과 이행점검반*을 구성하여 이행 모니터링 및 사업 개선 지속(’26.7월~)
- 現 ‘청년 모두를 위한 재무상담’ 민관 TF를 이행점검반으로 전환(반장: 금융소비자국장)
○ 금융권 재무상담 지점 순차 확대, 재무상담 사업에의 AI 활용, 유사사업 간 유기적 연계* 등 중장기 사업 개선 과제를 지속 검토
- 사업별 특화 대상 설정, 표준 상담 절차 정비, 은행 앱 재무진단 연계 등
□ (홍보) 청년의 의견을 지속적으로 수렴하고, 청년 친화적인 다양한 매체를 활용하여 적극적으로 홍보 추진(계속)